営業時間外対応に関するお知らせ

政府は「働き方改革」のもと、労働時間関連法令の改正や法違反企業への罰則強化など長時間労働の是正等を推進しています。
このような情勢に対して、弊社ではお客様のご期待に応え、ご満足頂けるよう業務に取り組むとともに、
労働基準法等の法令を遵守し社員の健康を守るよう取り組んでおります。
つきましては、この度、営業時間外や休日の対応について、以下のとおりお知らせ致します。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜わります様、お願い申し上げます。

■ 一定の労働時間を超過した社員に対して、それ以上の業務を行わせることは法令違反となりますので、
休日勤務や残業業務ができない場合があります。

■ そのため、緊急時を含め、各店舗が定める営業時間以外の時間帯や、休日に修理等をご用命いただいた場合、翌営業日以降の対応とさせていただく場合があります。
出来る限り店舗の営業時間内にご用命を賜わりますようお願い申し上げます。
また担当者の携帯電話へ営業時間外や休日に直接ご連絡いただいた場合、業務サポート担当者へ転送される場合があります。
また時間外には受話対応できない場合もあります。

■ お車のトラブルを未然に防止するためにも、定期的な点検、整備をお申し付けくださいますよう、お願い申し上げます。

■ 営業時間や休日に関するお問い合わせは「シュテルン福岡 営業本部」TEL：092-623-3131 までお願い申し上げます。

■ 弊社営業時間外でお車のトラブルなどでお困りのお客様
・ツーリングサポートにご加入のお客様（新車ご購入から3年未満、あるいはツーリングサポートプラスご加入のお客様）は「メルセデス・ベンツ ツーリングサポート」TEL：0120-650-365 までお問い合わせくださいませ。

・ツーリングサポートにご加入ではないお客様
「日本自動車連盟 JAF」#8139（シャープ（＃）ハ（8）イ（1）サン（3）キュウ（9））
までお問い合わせくださいませ。

お客様ご加入の自動車保険に付帯されます各種ロードサービスもお併せてご確認くださいませ。